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정답은 1번입니다.

이 문제는 WHERE 절의 조건 적용 후 ORDER BY 절의 다중 정렬 기준을 순서대로 해석하는 것이 핵심입니다. SQL은 먼저 HEAD가 '교육사업본부' 또는 '신사업본부'인 행을 조회한 뒤, ADDRESS를 오름차순으로 정렬하고, ADDRESS가 같은 경우 CUSTOM_SERVICE를 내림차순으로 정렬합니다. 그래도 값이 같은 경우에는 HIREDATE를 오름차순으로 정렬합니다.

SQL의 정렬 기준은 다음과 같습니다.

ADDRESS ASC → 주소 오름차순
CUSTOM_SERVICE DESC → 같은 주소 안에서 고객응대 건수 내림차순
HIREDATE ASC → 앞의 기준까지 같을 때 입사일 오름차순

먼저 WHERE 조건을 보면 EMP 테이블의 HEAD 값은 모두 '교육사업본부' 또는 '신사업본부'에 해당하므로, 제시된 6개 행이 모두 조회 대상이 됩니다.

이후 ADDRESS를 오름차순으로 정렬하면 주소 순서는 다음과 같습니다.

대전 → 부산 → 서울 → 인천

따라서 대전인 강지우가 먼저 나오고, 부산인 최서연과 김서준이 그다음에 위치합니다. 부산 안에서는 CUSTOM_SERVICE가 높은 값이 먼저 오므로, CUSTOM_SERVICE가 20인 최서연이 12인 김서준보다 먼저 출력됩니다. 서울 안에서도 CUSTOM_SERVICE가 19인 정도윤이 16인 이서윤보다 먼저 출력됩니다. 마지막으로 인천인 박민준이 출력됩니다.

1. 선지 1
: ADDRESS 오름차순 기준에 따라 대전, 부산, 서울, 인천 순서로 정렬되어 있습니다. 또한 같은 ADDRESS인 부산에서는 CUSTOM_SERVICE가 높은 최서연이 김서준보다 먼저 나오고, 서울에서는 CUSTOM_SERVICE가 높은 정도윤이 이서윤보다 먼저 나옵니다. 따라서 SQL의 정렬 기준을 정확히 반영한 결과입니다.

2. 선지 2
: ADDRESS 오름차순 정렬이 제대로 적용되지 않았습니다. 대전이 가장 먼저 나와야 하는데 부산인 김서준이 먼저 출력되어 있으므로 올바른 결과가 아닙니다. 또한 부산과 서울 내부에서도 CUSTOM_SERVICE 내림차순 정렬이 맞지 않습니다.

3. 선지 3
: ADDRESS의 전체 순서는 대전, 부산, 서울, 인천으로 맞지만, 같은 ADDRESS 안에서 CUSTOM_SERVICE DESC 정렬이 적용되지 않았습니다. 부산에서는 CUSTOM_SERVICE가 20인 최서연이 12인 김서준보다 먼저 나와야 하고, 서울에서는 19인 정도윤이 16인 이서윤보다 먼저 나와야 합니다. 따라서 오답입니다.

4. 선지 4
: CUSTOM_SERVICE 값이 큰 순서에 가깝게 정렬되어 있지만, SQL의 첫 번째 정렬 기준은 CUSTOM_SERVICE가 아니라 ADDRESS입니다. ADDRESS ASC가 먼저 적용되어야 하므로 대전인 강지우가 먼저 나와야 합니다. 따라서 올바른 결과가 아닙니다.

이 SQL의 핵심은 ORDER BY 절에 여러 정렬 기준이 있을 때, 앞에 작성된 기준부터 우선 적용된다는 점입니다. 즉, CUSTOM_SERVICE DESC는 전체 행에 대해 먼저 적용되는 것이 아니라 ADDRESS가 같은 행들 사이에서만 적용됩니다.

따라서, 정답은 '1. 선지 1'입니다.

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